Termos e Condições
d7game

1Definições

Para fins de interpretação destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados abaixo atribuídos:

• "d7game" ou "Plataforma": refere-se ao site https://d7game.cam e a todos os serviços de cassino online, apostas esportivas, jogos de mesa, crash games e demais produtos digitais disponibilizados sob a marca d7game.
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física, maior de 18 anos, que se cadastra e utiliza os serviços da Plataforma.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário para acessar a Plataforma, associado a um CPF único e verificado.
• "Saldo Real": valores em Reais Brasileiros (BRL) depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas e saque.
• "Saldo Bônus": valores concedidos pela d7game a título promocional, sujeitos a requisito de apostas antes de serem convertidos em Saldo Real.
• "Requisito de Apostas" ou "Wagering": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos associados possam ser sacados.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos brasileiro operado pelo Banco Central do Brasil.
• "CPF": Cadastro de Pessoas Físicas, documento de identificação fiscal brasileiro obrigatório para o cadastro e verificação de conta.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais.

2Aceitação dos Termos

2.1. O acesso, cadastro ou uso de qualquer funcionalidade da Plataforma d7game constitui aceitação plena, irrevogável e incondicional destes Termos e Condições, bem como de todas as políticas complementares disponíveis no site, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Jogo Responsável.

2.2. Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente pela d7game, sem necessidade de notificação prévia individual. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da Plataforma após alterações implica aceitação das novas disposições.

2.3. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara, sob sua inteira responsabilidade, que:

• Possui capacidade civil plena e é maior de 18 anos de idade;
• Não está em estado de vulnerabilidade financeira que comprometa sua capacidade de tomar decisões conscientes sobre apostas;
• As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas;
• Compreende que apostas e jogos de cassino envolvem risco real de perda financeira;
• Está utilizando os serviços por conta e risco próprios, com fins exclusivos de entretenimento.

3Elegibilidade e Cadastro

3.1. Idade mínima: É terminantemente proibida a participação de menores de 18 anos na Plataforma. A d7game adota procedimentos de verificação de idade durante o cadastro e reserva-se o direito de exigir documentos comprobatórios a qualquer momento.

3.2. Documentação obrigatória: O cadastro na d7game requer a informação do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) do Usuário. A verificação de identidade, que pode incluir envio de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), é obrigatória para a realização de saques e pode ser solicitada em qualquer momento pela equipe de conformidade da Plataforma.

3.3. Conta única: Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na d7game. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode resultar em cancelamento imediato de todas as contas identificadas, além do bloqueio definitivo do CPF associado.

3.4. Restrições geográficas: A d7game reserva-se o direito de restringir o acesso a determinadas funcionalidades ou à totalidade da Plataforma com base na localização geográfica do Usuário, em conformidade com legislações locais aplicáveis.

3.5. Veracidade das informações: O Usuário é inteiramente responsável pela precisão das informações fornecidas no cadastro. Dados falsos ou desatualizados podem resultar em bloqueio da conta e retenção de saldos pendentes de saque, sujeitos à análise da equipe de conformidade.

4Uso da Plataforma

4.1. O Usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer outro mecanismo que manipule artificialmente os resultados dos jogos ou das apostas;
• Explorar brechas ou erros técnicos da Plataforma em benefício próprio — qualquer irregularidade deve ser comunicada imediatamente ao suporte;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da Plataforma;
• Realizar depósitos com cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros;
• Ceder, vender, transferir ou compartilhar o acesso à conta com terceiros;
• Praticar comportamento abusivo, assédio ou ameaças contra outros usuários ou membros da equipe de suporte da d7game.

4.2. A d7game reserva-se o direito de monitorar as atividades na Plataforma para fins de prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e comportamentos abusivos, em conformidade com as obrigações legais aplicáveis.

5Conta do Usuário

5.1. O Usuário é o único e exclusivo responsável pela segurança das credenciais de acesso à sua conta, incluindo senha e dados de autenticação de dois fatores. A d7game recomenda a utilização de senhas únicas e robustas, com combinação de letras, números e caracteres especiais.

5.2. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da d7game pelo canal de atendimento disponível no site. A d7game não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

5.3. A d7game pode, a seu critério exclusivo, suspender ou encerrar uma conta nas seguintes situações, entre outras: violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido de bônus, atividade de lavagem de dinheiro ou comportamento que comprometa a integridade da Plataforma.

5.4. O saldo real disponível em contas encerradas por iniciativa do Usuário será devolvido após a conclusão dos procedimentos de verificação de identidade e análise de conformidade, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis.

6Depósitos

6.1. A d7game aceita depósitos pelos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os limites mínimos e máximos de depósito são apresentados no momento da transação e podem variar conforme o método escolhido.

6.2. Pix: Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Usuário, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. O valor mínimo para depósito via Pix é de R$ 20,00.

6.3. Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo próprio Usuário titular da conta, a partir de conta bancária ou carteira digital cadastrada em seu próprio nome e CPF. Depósitos de terceiros não são aceitos e serão estornados.

6.4. A d7game não se responsabiliza por atrasos em depósitos decorrentes de falhas nos sistemas das instituições financeiras. Em caso de débito sem creditamento na conta, o Usuário deve entrar em contato com o suporte apresentando o comprovante da transação.

7Saques

7.1. O Usuário pode solicitar o saque do saldo real disponível em sua conta a qualquer momento, desde que a verificação de identidade (KYC) esteja completa e não haja pendências de conformidade ou requisito de apostas em aberto sobre o saldo.

7.2. Prazo de processamento: Saques via Pix são processados em até 5 minutos após aprovação do setor financeiro da d7game. Saques via TED bancário são processados em 1 a 2 horas dentro do horário comercial bancário (08h às 17h, dias úteis). Saques via USDT levam de 10 a 30 minutos, dependendo da rede blockchain utilizada.

7.3. A d7game reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para validação do saque em qualquer momento, especialmente em saques de valores elevados ou em situações que indiquem necessidade de verificação adicional de conformidade com normas anticorrupção e antilavagem de dinheiro.

7.4. O valor mínimo para saque é de R$ 30,00. Não há cobrança de taxa de saque sobre o valor do saldo real pelo método Pix.

7.5. Saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. Quando isso não for tecnicamente possível, a d7game poderá utilizar método alternativo, comunicando o Usuário com antecedência.

8Bônus e Promoções

8.1. A d7game pode, a seu critério, oferecer bônus e promoções a seus usuários. Cada promoção possui termos específicos (requisito de apostas, prazo de validade, jogos elegíveis) disponíveis na página da respectiva oferta. Em caso de conflito entre estes Termos e os termos de uma promoção específica, prevalecerão os termos da promoção.

8.2. Requisito de apostas (Wagering): Salvo indicação contrária na promoção específica, todo bônus está sujeito a um requisito mínimo de apostas antes que os ganhos provenientes do saldo bônus possam ser convertidos em saldo real e sacados. O requisito de apostas padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus.

8.3. Apostas em jogos de mesa, roleta e baccarat podem contribuir com percentual reduzido ou zero para o cumprimento do requisito de apostas, conforme especificado nos termos de cada promoção.

8.4. Cada promoção possui prazo de validade. Bônus não utilizados ou cujo requisito de apostas não tenha sido cumprido dentro do prazo estabelecido serão automaticamente cancelados, sem direito a reembolso.

8.5. A d7game reserva-se o direito de cancelar bônus ou reter saques em casos de uso abusivo, manipulação de condições promocionais, criação de múltiplas contas para acúmulo de bônus ou qualquer outra conduta que configure uso indevido do sistema de promoções.

8.6. O Usuário pode optar por não participar de promoções e jogar apenas com saldo real, sem qualquer desvantagem no uso da Plataforma.

9Regras dos Jogos

9.1. Todos os jogos disponíveis na d7game são fornecidos por provedores terceiros (incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech, entre outros) e operados sob seus respectivos certificados de jogo justo. As regras específicas de cada jogo estão disponíveis na interface do próprio jogo.

9.2. Os resultados dos jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, crash games e demais) são determinados por um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado e auditado de forma independente. A d7game não interfere, manipula nem controla os resultados dos jogos.

9.3. Em caso de falha técnica durante uma rodada ou aposta, a d7game aplicará as seguintes regras:

• Se a falha ocorrer antes do início da rodada, a aposta será cancelada e o valor devolvido ao saldo do Usuário;
• Se a falha ocorrer durante a rodada, será utilizado o resultado registrado no servidor no momento da interrupção;
• A d7game não é responsável por falhas decorrentes da conexão de internet ou dispositivo do Usuário.

9.4. Limites mínimos e máximos de aposta variam conforme o jogo e são exibidos na interface de cada jogo antes da realização da aposta.

10Apostas Esportivas

10.1. As apostas esportivas disponíveis na d7game cobrem eventos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo FIFA, NBA, UFC e outros. A disponibilidade de eventos e mercados pode variar.

10.2. As cotações (odds) são definidas pela d7game e podem ser alteradas a qualquer momento antes do início do evento. A cotação confirmada no momento da realização da aposta é a que prevalece.

10.3. Apostas Ao Vivo (In-Play): Apostas realizadas durante o andamento do evento estão sujeitas a variação de cotações em tempo real. A d7game reserva-se o direito de suspender mercados ao vivo a qualquer momento por razões técnicas ou operacionais.

10.4. Em caso de cancelamento, adiamento ou não conclusão de um evento esportivo:

• Evento cancelado ou adiado por mais de 48 horas: apostas pré-jogo serão canceladas e os valores devolvidos;
• Evento interrompido após início mas não concluído: serão utilizados os resultados oficiais ao momento da interrupção, conforme as regras do órgão regulador da competição;
• Apostas múltiplas (acumuladoras): a seleção do evento cancelado será considerada como ganha com cotação de 1,00 (uma vez), mantendo as demais seleções da aposta.

10.5. A d7game reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro evidente de cotação, manipulação de resultado, informação privilegiada ou qualquer irregularidade que comprometa a integridade do mercado de apostas.

11Jogo Responsável

11.1. A d7game é comprometida com a promoção do jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para auxiliar o Usuário no controle de seus hábitos de jogo:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis nas preferências da conta;
• Limites de perda: valor máximo de perdas por período, com bloqueio automático ao atingir o limite;
• Limites de sessão: tempo máximo de jogo por sessão, com encerramento automático ao expirar;
• Autoexclusão temporária: suspensão voluntária da conta por 30, 60 ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário, sem possibilidade de reversão.

11.2. O uso da Plataforma por menores de 18 anos é terminantemente proibido. O Usuário é responsável por garantir que menores de idade não tenham acesso às suas credenciais ou dispositivos com a conta conectada.

11.3. Se você ou alguém de sua convivência apresenta sinais de dependência de jogos, busque ajuda imediatamente. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende 24 horas pelo número 188. Jogadores Anônimos Brasil oferece grupos de apoio gratuitos em todo o país.

11.4. Para mais informações sobre nossas políticas e ferramentas de jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

12Encerramento de Conta

12.1. Por iniciativa do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da d7game. O saldo real disponível será devolvido após a conclusão dos procedimentos de verificação, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

12.2. Por iniciativa da d7game: A d7game reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação de identidade;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo;
• Uso de sistemas automatizados para manipular jogos ou apostas;
• Criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário;
• Comportamento abusivo em relação à equipe de suporte ou outros usuários.

12.3. Em casos de encerramento por violação, a d7game pode reter saldos pendentes pelo tempo necessário para a conclusão das investigações de conformidade, podendo resultar em perda do saldo em casos de fraude comprovada.

13Privacidade e LGPD

13.1. O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela d7game é regido pela Política de Privacidade, disponível em Política de Privacidade, e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

13.2. Ao se cadastrar na Plataforma, o Usuário consente com a coleta e o tratamento dos dados pessoais necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

13.3. A d7game adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados, perda acidental, alteração ou divulgação indevida.

13.4. O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, excluir, portar ou revogar o consentimento sobre seus dados pessoais, nos termos da LGPD, mediante solicitação ao suporte da d7game.

14Limitação de Responsabilidade

14.1. A d7game não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em jogos e apostas. O Usuário reconhece que jogos de azar e apostas envolvem risco intrínseco de perda e que os resultados não podem ser previstos ou garantidos.

14.2. A d7game não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma. Manutenções programadas ou emergenciais podem resultar em interrupções temporárias. A d7game empenhará esforços razoáveis para minimizar o impacto de tais interrupções.

14.3. A d7game não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, danos emergentes ou qualquer outra perda não diretamente causada por ato ou omissão comprovada da Plataforma.

14.4. Em caso de erros de cotação evidentes (apostas esportivas), a d7game reserva-se o direito de anular apostas realizadas com base na cotação incorreta, devolvendo o valor apostado ao saldo do Usuário.

15Disposições Gerais

15.1. Lei aplicável: Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo mas não se limitando à Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de odds fixas), à Lei 13.756/2018, ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e à LGPD (Lei 13.709/2018).

15.2. Foro: Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15.3. Idioma: Estes Termos e Condições são redigidos em português brasileiro. Em caso de tradução para outro idioma, a versão em português prevalecerá.

15.4. Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inaplicável por qualquer motivo, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

15.5. Contato: Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da d7game pelo e-mail de suporte: [email protected] — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português brasileiro.

15.6. Estes Termos e Condições entram em vigor na data de sua publicação e substituem integralmente versões anteriores.